자주 묻는 질문

• 오피스넥스트를 어떻게 도입할 수 있나요?

  오피스넥스트는 고객사별 맞춤형 서비스 제공을 위해 도입 문의를 거쳐 가입을 도와드리고 있습니다.
  

  홈페이지의 [도입문의] 또는 [상담예약]을 이용하시거나, 우측 하단의 채팅 버튼을 통해 실시간 도입 문의가 가능합니다.

  담당자와 상담 후 상세한 도입 절차를 안내받으실 수 있습니다.

• 도입 관련해 도움이 필요할 때는 어떻게 하나요?

  홈페이지의 [도입 문의]에 문의 사항을 남겨주시거나, [상담 예약]을 통해 원하는 일정을 선택해 주세요.

  빠른 답변이 필요하시다면 홈페이지 우측 하단의 실시간 채팅으로 문의해 주시기 바랍니다.

  내용 확인 후 오피스넥스트 담당자가 연락드립니다.

• 오피스넥스트를 무료로 쓸 수 있나요?

  네, 오피스넥스트는 누구나 1개월간 무료로 체험할 수 있습니다.

  홈페이지에 [도입 문의]를 남겨주시면, 담당자가 확인 후 무료 체험을 시작하실 수 있도록 지원해 드립니다.

• 무료 체험 기간이 끝난 후에는 어떻게 하나요?

  체험 종료 전에 정식 계약을 체결하시면 서비스 중단 없이 모든 데이터를 유지하며 이용하실 수 있습니다.

  별도의 계약 절차를 진행하지 않으실 경우, 무료 체험 종료와 동시에 서비스 이용도 자동으로 종료됩니다. 

• 요금은 어떻게 책정되나요?

  오피스챗, 오피스메일, 오피스패스워드 등 각 서비스별로 1인당 월별 요금이 책정됩니다.

  필요한 제품을 개별 선택하여 구매할 수 있으며, 2개 이상의 서비스를 도입할 경우 결합 할인 혜택을 드립니다.

  또한 연 단위 도입 시 추가 할인이 적용되며, 초기 도입 이후에도 언제든 라이선스를 추가하실 수 있습니다.

• 결제는 어떻게 이루어 지나요?

  오피스넥스트는 세금계산서 발행을 통한 결제를 지원합니다.

  구체적인 결제 일정과 증빙 관련 안내는 도입 계약 시 상세히 안내드립니다.

• 서비스마다 라이선스 수량을 다르게 구매할 수 있나요?

  오피스넥스트의 모든 서비스는 계약 체결 시 확정한 전체 라이선스 수량과 동일한 수량으로만 구매하실 수 있습니다.

  먼저 이용하실 인원에 맞춰 라이선스 계약을 진행하면, 해당 수량만큼 조직도에 인원을 등록하여 서비스를 이용할 수 있는 구조입니다.

  예를 들어 30인 라이선스를 계약하실 경우, 조직도에 최대 30명까지 등록하여 선택하신 모든 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

• 기본 제공 용량 외에 용량을 추가할 수 있나요?

  네, 추가 용량이 필요한 경우 100GB 단위로 확장하실 수 있으며, 오피스챗과 오피스메일 별도로 각각 구매해야 합니다.

  도입 문의 시 필요 용량을 기재해 주시거나, 이미 사용 중이신 경우 담당자에게 연락하여 요청해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.

• 일반 사용자도 직접 회원가입을 해야 하나요?

  아니요, 일반 사용자는 별도의 가입 절차가 필요하지 않습니다.

  관리자가 도입 계약 후 조직도를 세팅하고 구성원을 등록하면 해당 사용자들에게 서비스 이용 권한이 즉시 부여됩니다.

  등록된 사용자는 관리자가 안내한 계정 정보로 로그인하여 바로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

• 사용자 추가 시 로그인에 필요한 계정 정보는 어디서 확인하나요?

  초기 아이디와 비밀번호는 관리자가 사용자를 추가할 때 기입하는 '사용자 이메일(ID)'과 동일합니다.

  보안 강화를 위해 모든 사용자는 최초 로그인 시 반드시 비밀번호를 변경해야 하며, 변경하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.